Regulamin nabywania, korzystania oraz zwrotu voucherów i depozytów

IDenta Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.

1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa zasady nabywania, korzystania oraz zwrotu voucherów i depozytów oferowanych przez Identa Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.

• Nabycie vouchera lub wpłacenie depozytu oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.

• Regulamin jest dostępny na stronie internetowej kliniki oraz w recepcji.

2. Definicje

• Voucher — dokument potwierdzający dokonanie przedpłaty na poczet przyszłych usług stomatologicznych w klinice Identa.

• Depozyt (przedpłata) — kwota wpłacona na poczet przyszłej usługi.

• Voucher i depozyt nie stanowią zadatku w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, chyba że wskazano inaczej w formie pisemnej.

• Voucher nie jest paragonem fiskalnym ani fakturą.

3. Forma nabycia i płatności

Voucher lub depozyt można nabyć:

1. Bezpośrednio w klinice (gotówka / karta / BLIK).

2. Online (jeśli taka opcja jest dostępna).

Ważne: Przy płatności gotówką klient otrzymuje paragon fiskalny, którego przechowywanie jest wyłączną odpowiedzialnością klienta. Klinika nie wydaje duplikatów paragonów fiskalnych.

Na prośbę klienta klinika może wystawić potwierdzenie wpłaty, które:

• nie jest dokumentem fiskalnym;

• nie zastępuje paragonu;

• nie uprawnia do zwrotu gotówki.

4. Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)

• Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni przysługuje wyłącznie w przypadku nabycia vouchera online lub na odległość, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

• Prawo to nie przysługuje w przypadku voucherów nabytych bezpośrednio w klinice.

• W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy klient jest zobowiązany do zwrotu niewykorzystanego vouchera.

5. Zwrot środków

5.1 Zasady ogólne

• Zwrot środków jest możliwy wyłącznie w przypadkach przewidzianych w niniejszym regulaminie.

• Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków w przypadkach nieuregulowanych regulaminem.

5.2 Zwrot gotówki

• Zwrot gotówki jest możliwy wyłącznie po okazaniu oryginału paragonu fiskalnego.

• Brak paragonu fiskalnego jednoznacznie wyklucza możliwość zwrotu środków bez względu na okoliczności.

• Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, o ile jest to możliwe.

6. Brak prawa do zwrotu

Zwrotowi nie podlegają:

• vouchery nabyte bezpośrednio w klinice;

• płatności gotówkowe bez okazania oryginału paragonu fiskalnego;

• vouchery częściowo wykorzystane;

• vouchery po upływie terminu ważności;

• vouchery utracone lub uszkodzone.

7. Termin ważności vouchera

• Voucher posiada termin ważności określony w momencie nabycia.

• Termin ważności vouchera nie ulega automatycznemu przedłużeniu.

• Przedłużenie jest możliwe tylko na podstawie indywidualnych ustaleń z kliniką i nie jest jej obowiązkiem.

8. Zmiana przeznaczenia vouchera

Voucher może być:

• wykorzystany na inną usługę;

• przekazany innej osobie;

• Odbywa się to po uprzednim uzgodnieniu z kliniką.

Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy zmiany przeznaczenia vouchera w uzasadnionych przypadkach.

9. Odpowiedzialność klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przechowywanie:

1. Vouchera.

2. Paragonu fiskalnego.

Klinika nie ponosi odpowiedzialności za skutki utraty dokumentów przez klienta.

10. Podstawa prawna

Zwrot gotówki bez okazania oryginału paragonu fiskalnego jest niedopuszczalny w świetle obowiązujących przepisów podatkowych. Klinika prowadząca ewidencję przy zastosowaniu kasy rejestrującej nie ma prawa dokonywać zwrotów na podstawie kopii dokumentów, oświadczeń klienta czy wewnętrznych potwierdzeń wpłat.

11. Postanowienia końcowe

• Klinika zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej kliniki.