Регламент придбання, використання та повернення ваучерів і депозитів

IDenta Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.

1. Загальні положення

• Цей регламент визначає правила придбання, використання та повернення ваучерів і депозитів, що пропонуються Identa Centrum Dentystyczne Sp. z o.o.

• Придбання ваучера або внесення депозиту означає повне прийняття цього регламенту.

• Регламент доступний на веб-сайті клініки та на рецепції.

2. Визначення

• Ваучер — документ, що підтверджує здійснення передоплати за майбутні стоматологічні послуги в клініці Identa.

• Депозит (передоплата) — сума, внесена в рахунок майбутньої послуги.

• Ваучер і депозит не є завдатком у розумінні Цивільного кодексу, якщо інше не зазначено письмово.

• Ваучер не є фіскальним чеком або рахунком-фактурою.

3. Форма придбання та оплати

Ваучер або депозит можна придбати:

1. Безпосередньо в клініці (готівка / картка / BLIK).

2. Онлайн (якщо така опція доступна).

Важливо: При оплаті готівкою клієнт отримує фіскальний чек, зберігання якого є виключною відповідальністю клієнта. Клініка не видає дублікатів фіскальних чеків.

На прохання клієнта клініка може видати підтвердження оплати, яке:

• не є фіскальним документом;

• не замінює чек;

• не дає права на повернення готівки.

4. Право відмови від договору (14 днів)

• Право відмови від договору протягом 14 днів надається тільки у разі придбання ваучера онлайн або дистанційно відповідно до закону про захист прав споживачів.

• Це право не поширюється на ваучери, придбані безпосередньо в клініці.

• У разі ефективної відмови від договору клієнт зобов'язаний повернути невикористаний ваучер.

5. Повернення коштів

5.1 Загальні правила

• Повернення коштів можливе виключно у випадках, передбачених цим регламентом.

• Клініка залишає за собою право відмовити в поверненні коштів у випадках, не передбачених регламентом.

5.2 Повернення готівки

• Повернення готівки можливе тільки при пред'явленні оригіналу фіскального чека.

• Відсутність фіскального чека однозначно виключає можливість повернення коштів незалежно від обставин.

• Повернення здійснюється тим самим способом оплати, який був використаний при купівлі, якщо це можливо.

6. Відсутність права на повернення

Поверненню не підлягають:

• ваучери, придбані безпосередньо в клініці;

• готівкові платежі без пред'явлення оригіналу фіскального чека;

• частково використані ваучери;

• ваучери після закінчення терміну дії;

• втрачені або пошкоджені ваучери.

7. Термін дії ваучера

• Ваучер має термін дії, визначений у момент придбання.

• Термін дії ваучера не продовжується автоматично.

• Продовження можливе тільки за індивідуальною домовленістю з клінікою і не є її обов'язком.

8. Зміна призначення ваучера

Ваучер може бути:

• використаний для іншої послуги;

• переданий іншій особі;

• Здійснюється за попереднім погодженням з клінікою.

Клініка залишає за собою право відмовити в зміні призначення ваучера в обґрунтованих випадках.

9. Відповідальність клієнта

Клієнт несе повну відповідальність за зберігання:

1. Ваучера.

2. Фіскального чека.

Клініка не несе відповідальності за наслідки втрати документів клієнтом.

10. Правова підстава

Повернення готівки без пред'явлення оригіналу фіскального чека є неприпустимим відповідно до чинного податкового законодавства. Клініка, що веде фіскальну касу, не має права здійснювати повернення на підставі копій документів, заяв клієнта або внутрішніх підтверджень оплат.

11. Прикінцеві положення

• Клініка залишає за собою право змінювати цей регламент.

• У питаннях, не врегульованих цим регламентом, застосовуються норми польського законодавства.

• Регламент набирає чинності з дня його публікації на веб-сайті клініки.